রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে

ck44.apps এ আপনার খেলা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নিয়মের মধ্যে চলে। এই পাতায় সব কিছু বিস্তারিত — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে জমা-উত্তোলন, প্রতিটি ধাপ কী এবং আপনার অধিকার কী তা জানুন।

অ্যাকাউন্ট এবং যোগ্যতাজমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াখেলার নিয়ম এবং ন্যায্যতাডেটা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা
ck44.apps আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার লগইন সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয় — আমরা তৃতীয় পক্ষে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা সরাসরি দেখি না এবং প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে যাচাই…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখতে পারি যাতে বিরোধ সমাধান সম্ভব হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং…

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নিজের তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মোছার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি সব ব্যক্তিগত তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন যদি কোনো বাকি দাবি বা ট্যাক্স সমস্যা না…

গোপনীয়তা পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই। আপনি যেকোনো বার্তা বন্ধ করতে পারেন তবে অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা চলমান থাকবে।

সাহায্য পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

যদি শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য দিই এবং বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব কয়েক মিনিটে দিতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা লাইভ চ্যাট থেকে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ck44.apps অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। বাংলায় সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং 'সাহায্য' বিভাগ খুলুন। সেখানে শর্তাবলী, নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সব কিছু দেখতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সব বার্তার উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানে সাহায্য করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নীচে আমাদের শর্তাবলীর বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে তাহলে প্রথমে উত্তোলন করুন। সম্পূর্ণ বন্ধ হতে কয়েক ঘণ্টা সময় লাগে।

প্রথম পরিচয় যাচাইয়ে সমস্যা হবে এবং আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন না। সঠিক নাম এবং ডকুমেন্ট দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান।

না। এক ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্ট হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bKash এবং Nagad এর মাধ্যমে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। যদি কয়েক ঘণ্টা পরেও জমা না হয় তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান।

সাধারণত ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৫০০ টাকা। তবে এটি পরিবর্তন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের উত্তোলন পেজে সঠিক পরিমাণ দেখতে পারবেন।

তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে তালাবদ্ধ করবে এবং লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করবে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের প্রতিটি অঞ্চলে খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে পারে যদি বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হয়। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব প্রতিটি খেলোয়াড়ের।