অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করা, লগইন ও খেলার প্রতিটি ধাপে আপনার সন্দেহ মেটাতে আমরা এখানে আছি। আপনার উত্তর খুঁজে নিন।
নিম্নোক্ত তিনটি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন ওঠে। প্রতিটিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কীভাবে কাজ করে।
নতুন খেলোয়াড়রা সাধারণত জানতে চান কীভাবে দ্রুত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়, আর তারপর স্লট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা ক্রিকেট বেটে পৌঁছাতে কত সময় লাগে। ঢাকায় অনেক খেলোয়াড় মোবাইলে প্রবেশ করেন এবং চান bKash, Nagad, Rocket দিয়ে সরাসরি জমা করতে। আমরা এই ধাপগুলি সহজ করেছি যাতে আপনি লবি খুলতে পারেন এবং সঙ্গে সঙ্গে গেম বেছে নিতে পারেন।
কোনো প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন — যেভাবে সুবিধা, সেভাবে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইটের নিচে বা অ্যাপে চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত দীর্ঘ প্রশ্ন বা নিরাপত্তা বিষয়ক যোগাযোগের জন্য ইমেল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান।
ck44.apps অ্যাপ খুলুন, সেটিংস-এ সহায়তা বিভাগ খুঁজুন এবং একটি টিকিট খুলুন। অ্যাপ ইউজাররা অগ্রাধিকার পান।
অনেকে জানতে চান — মোবাইলে শুরু করলে ডেস্কটপে কি আমার খেলা এবং ব্যালেন্স পাব? হ্যাঁ, সব এক অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক থাকে।
| অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক | একটি অ্যাকাউন্টে সমস্ত ডিভাইস যুক্ত। মোবাইলে লগইন করুন, ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট খুলুন — ব্যালেন্স, গেম ইতিহাস, সব আছে। |
|---|---|
| তাৎক্ষণিক ব্যালেন্স আপডেট | একটি ডিভাইসে খেলে জিতলে, অন্য ডিভাইসে ২-৩ সেকেন্ডের মধ্যে নতুন ব্যালেন্স দেখবেন। বিলম্ব নেই। |
| গেম হিস্টরি সর্বত্র | আপনার সব খেলার রেকর্ড যেকোনো ডিভাইসে দেখুন — কখন খেলেছেন, কত জিতেছেন বা হেরেছেন, সবই রয়েছে। |
| ট্রেন থেকে ডেস্কটপে | ঢাকায় ট্রেনে থাকলে মোবাইল অ্যাপে স্লট খেলুন। পরে অফিসে ডেস্কটপ খুলুন এবং লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক চালিয়ে যান। |
| ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়েই সমান | ওয়েবসাইটে খেলুন বা অ্যাপ ডাউনলোড করুন — গেম, পেমেন্ট, সাপোর্ট সব এক রকম, কোনো পার্থক্য নেই। |
| মোবাইল অ্যাপের সুবিধা | অ্যাপ ডাউনলোড করলে পুশ নোটিফিকেশন পাবেন নতুন গেম, প্রচার বা উত্তোলনের অনুমোদন সম্পর্কে। তাড়াতাড়ি জানতে পারবেন। |
| যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট নিরাপদ | অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগআউট করুন, পাসওয়ার্ড বদলান বা দুই-ফ্যাক্টর অথ নিয়ন্ত্রণ করুন। সবকিছু সুরক্ষিত থাকে। |
প্রতিটি প্রশ্নের পিছনে একটি প্রতিশ্রুতি রয়েছে — আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখা।
সমস্ত আপনার তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট ডেটা — সবকিছু সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্রতিটি বড় লেনদেনে আমরা মোবাইলে OTP পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস পান।
bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন আপনার ইনবক্সে নিশ্চিতকরণ পায়। কোনো সন্দেহ থাকলে আমরা সাহায্য করি।
আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করি যাতে আপনি নিজের দেশের মধ্যে থেকে লেনদেন করতে পারেন।
দিনের যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান পান। কোনো অপেক্ষা নেই।
আপনার ব্যালেন্স, জমা-খরচের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস যেকোনো সময় দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিম্নে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর। যদি আপনার প্রশ্ন না পান, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করুন।